Atualizado em: 10 de abril de 2026

 

Esta Política de Privacidade descreve como a Ticare coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o nosso site e entram em contato conosco por meio de formulários, e-mail, telefone ou outros canais digitais.

1. Controlador dos dados

A Ticare é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Em caso de dúvidas sobre a presente política ou sobre o tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais:

  • E-mail: contato@ticare.com.br
  • Telefone: (XX) XXXX-XXXX
  • Outros canais informados nas páginas de contato do site

(Atualize estas informações com os canais corretos da Ticare.)

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais, de acordo com sua interação com o site:

  • Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e outras informações que você informar voluntariamente nos formulários.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, cookies e identificadores de dispositivo, quando aplicável.
  • Outros dados: qualquer informação adicional fornecida espontaneamente por você nos campos de mensagem ou anexos enviados.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder solicitações, dúvidas e mensagens enviadas pelos formulários de contato.
  • Apresentar propostas comerciais, informações sobre serviços e soluções oferecidas pela Ticare.
  • Realizar o agendamento de serviços e atendimento, quando aplicável.
  • Melhorar a experiência de navegação no site e a performance das páginas.
  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais realizado pela Ticare se fundamenta, conforme o caso, nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato.
  • Legítimo interesse do controlador, sempre observando seus direitos e liberdades fundamentais.
  • Consentimento, quando necessário e aplicável, especialmente para envio de comunicações de marketing.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Compartilhamento de dados

A Ticare poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros estritamente necessários para as finalidades acima descritas, tais como:

  • Fornecedores de serviços de hospedagem, e-mail e infraestrutura de TI.
  • Prestadores de serviços de marketing e automação de comunicação, quando utilizado.
  • Parceiros de negócios envolvidos na entrega de serviços contratados.
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Sempre que possível, o compartilhamento será feito com a adoção de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site da Ticare poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, entender como o site é utilizado e personalizar conteúdos ou anúncios, quando aplicável.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou alertá-lo quando estiverem sendo utilizados, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

7. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias, ou para resguardar direitos da Ticare em eventuais processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

8. Direitos do titular de dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
  • Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
  • Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
  • Excluir dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
  • Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
  • Revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais informados na seção Controlador dos dados.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, divulgação ou alteração indevida.

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações contra todas as ameaças existentes.

10. Atualizações desta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em razão de alterações legais e regulatórias.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para verificar eventuais alterações. A data de última atualização estará sempre indicada no início do documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou reclamações sobre privacidade, entre em contato com a Ticare pelos canais oficiais informados neste site.